Dans le contexte réglementaire français, tout refus de financement doit être formellement communiqué par écrit au demandeur. Cette obligation découle des principes de transparence bancaire et de protection du consommateur. La lettre de refus constitue un document juridique important qui doit être rédigé avec précision pour respecter les obligations légales tout en préservant les intérêts des deux parties. Elle s'inscrit dans le cadre des relations contractuelles bancaires et doit répondre aux exigences de la législation française en matière de crédit et de protection des données personnelles.
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1. En-tête: Informations d'identification de l'établissement financier, date, référence du dossier
2. Coordonnées du destinataire: Nom et adresse complète du demandeur de financement
3. Objet de la lettre: Référence claire à la demande de financement et sa date
4. Formule de politesse initiale: Salutation formelle adaptée
5. Corps principal: Annonce du refus et explication générale de la décision
6. Motifs du refus: Explications conformes aux exigences légales sur les raisons du refus
7. Information sur les recours: Mention des voies de recours possibles
8. Formule de politesse finale: Conclusion courtoise
9. Signature: Signature du représentant habilité de l'établissement
1. Alternatives proposées: Suggestions éventuelles d'autres solutions de financement
2. Délai de conservation des données: Information sur la durée de conservation des données personnelles
3. Mentions RGPD: Informations sur les droits relatifs aux données personnelles
4. Médiation bancaire: Coordonnées du médiateur bancaire
1. Annexe 1 - Récapitulatif de la demande: Résumé des éléments de la demande de financement initiale
2. Annexe 2 - Fiche d'information sur les droits: Document détaillant les droits du demandeur et les recours possibles
3. Annexe 3 - Formulaire de contestation: Formulaire type pour contester la décision si nécessaire
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