Un Plan d'intervention en cas d'incident est un document stratégique qui définit les procédures et protocoles à suivre lorsqu'un incident de sécurité se produit au sein d'une organisation. Il établit une méthodologie structurée pour détecter, analyser et répondre efficacement aux menaces potentielles, conformément aux exigences légales françaises et au RGPD.

Ce plan essentiel détaille les rôles et responsabilités de chaque intervenant, les étapes de notification, les procédures d'escalade, et les mesures de récupération à mettre en œuvre. Il inclut également des directives pour la documentation des incidents et la communication avec les parties prenantes, garantissant une réponse coordonnée et efficace.

Un Plan d'intervention en cas d'incident doit être activé dès qu'une organisation détecte une menace à sa sécurité, comme une cyberattaque, une violation de données, une panne système majeure ou une intrusion physique. Il est particulièrement crucial lors d'incidents critiques nécessitant une réaction immédiate, comme le vol de données sensibles, une attaque par rançongiciel ou une compromission du système informatique.

Ce plan est également utilisé lors des exercices de simulation réguliers, permettant aux équipes de se familiariser avec les procédures d'urgence. En France, son activation est obligatoire pour notifier la CNIL dans les 72 heures en cas de violation de données personnelles, conformément au RGPD.

• Plan d'intervention cybersécurité : spécialement conçu pour répondre aux cyberattaques et incidents informatiques
• Plan d'intervention pour violation de données : focalisé sur la protection des données personnelles et la conformité RGPD
• Plan d'intervention physique : traite les incidents de sécurité physique comme les intrusions ou le vol
• Plan d'intervention technique : couvre les pannes systèmes et les défaillances infrastructurelles
• Plan d'intervention réglementaire : centré sur le respect des obligations légales et la communication avec les autorités
• Plan d'intervention d'urgence : pour les situations critiques nécessitant une évacuation ou une intervention immédiate

• Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) : coordonne la création et la mise en œuvre du plan
• Délégué à la Protection des Données (DPO) : assure la conformité avec le RGPD et les lois sur la protection des données
• Équipe informatique : exécute les procédures techniques et les mesures de réponse
• Direction générale : valide le plan et prend les décisions stratégiques en cas de crise
• Service juridique : garantit la conformité légale et gère les aspects réglementaires
• Service communication : gère la communication interne et externe lors des incidents

• Cartographie des risques : identifier et évaluer les menaces potentielles pour l'organisation
• Structure organisationnelle : définir les rôles et responsabilités de chaque intervenant
• Procédures de notification : établir la chaîne de communication et les délais d'intervention
• Ressources disponibles : inventorier les outils et moyens techniques à disposition
• Obligations légales : intégrer les exigences RGPD et autres réglementations applicables
• Processus de documentation : créer des modèles de rapport d'incident standardisés
• Solution simplifiée : notre plateforme automatise la création de plans d'intervention conformes, éliminant les incertitudes dans la rédaction

• Procédures de notification : délais et modalités de notification à la CNIL (72 heures maximum)
• Classification des incidents : critères d'évaluation et niveaux de gravité selon la réglementation
• Mesures de protection : dispositifs techniques et organisationnels conformes au RGPD
• Chaîne de responsabilité : définition claire des rôles selon le Code du travail
• Protocole de documentation : exigences de traçabilité et de conservation des preuves
• Processus de communication : modalités d'information aux personnes concernées
• Simplicité garantie : notre plateforme assure l'inclusion automatique de tous les éléments juridiques requis

Le Plan d'intervention en cas d'incident est souvent confondu avec le Data Breach Response Plan (Plan de réponse aux violations de données). Bien que ces documents partagent certains objectifs, ils présentent des différences importantes.

• Le Plan d'intervention en cas d'incident couvre un spectre plus large d'incidents de sécurité, incluant les menaces physiques, les pannes systèmes et les cyberattaques
• Le Plan de réponse aux violations de données se concentre spécifiquement sur les incidents impliquant des données personnelles
• Le premier établit des protocoles généraux de réponse à toute perturbation
• Le second détaille les procédures spécifiques de conformité RGPD et de notification à la CNIL

Alors que le Plan d'intervention fournit un cadre global de gestion des crises, le Plan de réponse aux violations de données s'intègre comme une composante spécialisée de celui-ci, focalisée sur la protection des données personnelles.