Dans le contexte du droit français de la consommation et du tourisme, les voyageurs disposent de recours légaux pour obtenir le remboursement de prestations de voyage non conformes ou annulées. Cette lettre type s'inscrit dans le cadre juridique défini par le Code du Tourisme et le Code de la Consommation, qui imposent aux professionnels du tourisme des obligations strictes en matière de remboursement. La démarche de réclamation écrite constitue souvent la première étape formelle d'une procédure qui peut, en cas d'échec, être suivie d'une médiation ou d'une action en justice.

1. Informations de l'Expéditeur: Nom complet, adresse, numéro de téléphone, email de la personne qui fait la réclamation

2. Informations du Destinataire: Nom de la société de voyage, adresse complète, service concerné

3. Référence: Numéro de réservation, numéro de dossier, date du voyage

4. Objet de la Réclamation: Indication claire 'Demande de Remboursement Voyage'

5. Corps de la Lettre: Description détaillée des faits, chronologie des événements, motifs de la demande de remboursement

6. Montant Réclamé: Détail précis des sommes réclamées avec ventilation

7. Mise en Demeure: Formulation légale de la demande de remboursement avec délai d'exécution

8. Formule de Politesse: Conclusion formelle de la lettre

9. Signature: Signature manuscrite du réclamant