O modelo de email de cobrança é um instrumento formal de comunicação utilizado para solicitar o pagamento de valores em atraso. Este documento foi desenvolvido para atender às exigências legais brasileiras, garantindo uma abordagem profissional e respeitosa na cobrança de débitos. O modelo considera as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece normas para práticas de cobrança, e da LGPD, que regula o tratamento de dados pessoais nas comunicações. A estrutura do documento visa facilitar a compreensão do destinatário e promover a resolução eficiente da pendência financeira.

1. Cabeçalho: Data, informações de contato do remetente e destinatário, número de referência da cobrança

2. Saudação: Cumprimento formal ao destinatário

3. Identificação da Dívida: Detalhes específicos sobre o valor devido, número da fatura, data de vencimento original

4. Descrição do Débito: Explicação clara dos produtos ou serviços relacionados à cobrança

5. Instruções de Pagamento: Informações sobre formas de pagamento disponíveis, dados bancários, códigos de barras

6. Prazo para Pagamento: Data limite para regularização do débito e consequências do não pagamento

7. Assinatura: Identificação do departamento de cobrança ou responsável pelo contato