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Carta de Cobrança WhatsApp

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O que é um Carta de Cobrança WhatsApp?

A Carta de Cobrança via WhatsApp surgiu como uma adaptação moderna dos métodos tradicionais de cobrança, considerando a digitalização das comunicações e a necessidade de maior agilidade nos processos de negociação de dívidas. Este formato de comunicação ganhou relevância especialmente após a popularização do WhatsApp como ferramenta de comunicação no Brasil e a regulamentação das comunicações digitais para fins comerciais. O documento segue as diretrizes estabelecidas pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e LGPD, garantindo a proteção dos direitos tanto do credor quanto do devedor no ambiente digital.

Que seções deverão ser incluídas em um Carta de Cobrança WhatsApp?

1. Identificação das Partes: Nome completo, CNPJ/CPF, endereço e dados de contato do credor e devedor

2. Objeto da Cobrança: Descrição detalhada do débito, incluindo valor original, juros, multas e encargos aplicáveis

3. Histórico da Dívida: Detalhamento da origem da dívida, data de vencimento original e evolução do débito

4. Condições de Pagamento: Formas de pagamento disponíveis, prazo para quitação e possíveis condições de negociação

5. Avisos Legais: Informações sobre direitos do devedor e consequências legais do não pagamento

6. Data e Assinatura: Local, data e identificação do responsável pela cobrança

Que seções são opcionais para incluir em um Carta de Cobrança WhatsApp?

1. Proposta de Acordo: Condições especiais para negociação e parcelamento da dívida

2. Canais de Atendimento: Outros meios de contato disponíveis para negociação além do WhatsApp

3. Política de Privacidade: Informações sobre o tratamento dos dados pessoais conforme LGPD

Que planilhas deverão ser incluídas em um Carta de Cobrança WhatsApp?

1. Anexo I - Demonstrativo do Débito: Planilha detalhada com cálculo do valor devido, incluindo principal, juros e correção monetária

2. Anexo II - Documentação Comprobatória: Cópias dos documentos que comprovam a existência da dívida

3. Anexo III - Instruções de Pagamento: Dados bancários e procedimentos para realização do pagamento

Autores

Alex Denne

Head of Growth (Open Source Law) @ Genie AI | 3 x UCL-Certified in Contract Law & Drafting | 4+ Years Managing 1M+ Legal Documents | Serial Founder & Legal AI Author

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