Percepção dos Clientes e Questões de Confiança em Relação à IA em Escritórios de Advocacia de Pequeno Porte
Nota: Este artigo é apenas uma das mais de 60 seções do nosso relatório completo intitulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Faça o download do relatório completo para verificar as citações.
Desafio: Percepção do Cliente e Problemas de Confiança
Há preocupações sobre possíveis violações da confidencialidade do cliente ao usar ferramentas de IA, especialmente quando as devidas precauções não são tomadas.[152]
Proteger a confidencialidade do cliente é uma preocupação ética significativa, já que a IA generativa costuma ser projetada para aprender com as informações fornecidas pelos usuários.[153]
Os advogados têm a obrigação de não revelar informações confidenciais relacionadas à representação do cliente sem o consentimento informado do cliente.[154]
