Percepción del cliente y problemas de confianza con la IA en despachos de abogados pequeños
Nota: Este artículo es solo una de las más de 60 secciones de nuestro informe completo titulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Por favor, descarga el informe completo para consultar las citas.
Desafío: Percepción del cliente y problemas de confianza
Existen preocupaciones sobre posibles vulneraciones de la confidencialidad del cliente al utilizar herramientas de IA, especialmente si no se toman las precauciones necesarias.[152]
Proteger la confidencialidad del cliente es una preocupación ética significativa, ya que la IA generativa está diseñada frecuentemente para aprender de la información que los usuarios proporcionan.[153]
Los abogados tienen la obligación de no revelar información confidencial relacionada con la representación del cliente sin el consentimiento informado de este.[154]
Alex Denne, Head of Growth (Open Source Law) at GenieAI, is a legal tech leader and serial founder with over a decade of experience driving innovation and making legal services more accessible. Since joining in 2021, he has scaled the platform from 200 to over 120,000 users, combining deep contract law expertise with a data-driven, open-source approach. He is passionate about democratizing legal knowledge through AI, backed by strong academic credentials and experience leading major product and innovation initiatives.
