Percepción del cliente y problemas de confianza con la IA en despachos de abogados pequeños
Nota: Este artículo es solo una de las más de 60 secciones de nuestro informe completo titulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Por favor, descarga el informe completo para consultar las citas.
Desafío: Percepción del cliente y problemas de confianza
Existen preocupaciones sobre posibles vulneraciones de la confidencialidad del cliente al utilizar herramientas de IA, especialmente si no se toman las precauciones necesarias.[152]
Proteger la confidencialidad del cliente es una preocupación ética significativa, ya que la IA generativa está diseñada frecuentemente para aprender de la información que los usuarios proporcionan.[153]
Los abogados tienen la obligación de no revelar información confidencial relacionada con la representación del cliente sin el consentimiento informado de este.[154]
