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Contrato de Prestação de Serviços Online

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O que é um Contrato de Prestação de Serviços Online?

O crescente desenvolvimento do mercado digital no Brasil e a necessidade de regulamentação das relações contratuais no ambiente online levaram à criação de instrumentos jurídicos específicos para a prestação de serviços digitais. Este contrato foi desenvolvido considerando as particularidades do ambiente virtual e as exigências legais brasileiras, especialmente após a implementação do Marco Civil da Internet e da LGPD, que trouxeram novas obrigações e responsabilidades para as relações contratuais online.

Que seções deverão ser incluídas em um Contrato de Prestação de Serviços Online?

1. Partes Contratantes: Identificação completa das partes, incluindo nome, CNPJ/CPF, endereço e representantes legais

2. Objeto do Contrato: Descrição detalhada dos serviços online a serem prestados

3. Prazo e Vigência: Período de duração do contrato e condições de renovação

4. Preço e Condições de Pagamento: Valores, forma de pagamento, periodicidade e reajustes

5. Obrigações do Contratante: Deveres e responsabilidades da parte que contrata os serviços

6. Obrigações do Contratado: Deveres e responsabilidades do prestador dos serviços

7. Proteção de Dados: Conformidade com a LGPD e medidas de proteção de dados pessoais

8. Confidencialidade: Termos de sigilo e proteção de informações confidenciais

9. Rescisão: Condições e procedimentos para término do contrato

10. Foro: Definição da jurisdição competente para resolver conflitos

Que seções são opcionais para incluir em um Contrato de Prestação de Serviços Online?

1. Nivel de Serviço (SLA): Métricas de qualidade e disponibilidade dos serviços

2. Propriedade Intelectual: Direitos sobre conteúdo e materiais desenvolvidos

3. Força Maior: Disposições sobre eventos imprevisíveis e inevitáveis

4. Subcontratação: Condições para subcontratação de serviços

5. Seguros: Requisitos de apólices de seguro e coberturas

Que planilhas deverão ser incluídas em um Contrato de Prestação de Serviços Online?

1. Anexo I - Especificação Técnica: Detalhamento técnico dos serviços a serem prestados

2. Anexo II - Política de Privacidade: Diretrizes específicas sobre tratamento de dados pessoais

3. Anexo III - Acordo de Nível de Serviço: Detalhamento dos níveis de serviço e penalidades

4. Anexo IV - Tabela de Preços: Detalhamento dos valores e condições comerciais

Autores

Alex Denne

Head of Growth (Open Source Law) @ Genie AI | 3 x UCL-Certified in Contract Law & Drafting | 4+ Years Managing 1M+ Legal Documents | Serial Founder & Legal AI Author

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