Les CGV Particuliers s'inscrivent dans le cadre juridique français de protection des consommateurs, établi notamment par le Code de la Consommation et le Code Civil. Ces conditions sont devenues obligatoires pour encadrer les transactions commerciales et protéger les droits des consommateurs, particulièrement depuis le développement du commerce en ligne. Elles doivent être facilement accessibles et clairement compréhensibles pour le consommateur avant tout achat.
Vos données n'entraînent pas l'IA de Genie
Vous gardez vos droits intellectuels
1. Préambule: Identification du vendeur et de l'objet des CGV
2. Définitions: Termes clés utilisés dans les CGV avec leurs définitions précises
3. Champ d'Application: Portée et applicabilité des CGV
4. Commandes: Processus de commande et modalités de formation du contrat
5. Prix: Conditions tarifaires, modalités de paiement et facturation
6. Livraison: Délais, conditions et frais de livraison
7. Droit de Rétractation: Conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation
8. Garanties: Garanties légales et commerciales applicables
9. Protection des Données Personnelles: Traitement des données personnelles conformément au RGPD
10. Règlement des Litiges: Procédures de réclamation et modalités de résolution des conflits
1. Programme de Fidélité: Conditions du programme de fidélisation client
2. Service Après-Vente: Modalités d'assistance et de support post-achat
3. Propriété Intellectuelle: Protection des droits de propriété intellectuelle
4. Force Majeure: Conditions d'exonération en cas d'événements imprévisibles
1. Annexe 1 - Formulaire de Rétractation: Modèle de formulaire pour l'exercice du droit de rétractation
2. Annexe 2 - Conditions Spécifiques par Catégorie de Produits: Détails des conditions particulières selon les types de produits
3. Annexe 3 - Politique de Retour: Procédures détaillées pour les retours de produits
4. Annexe 4 - Grille Tarifaire: Détail des prix et des frais applicables
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