Resistência Cultural e Uso Clandestino de IA em Grandes Escritórios de Advocacia

Nota: Este artigo é apenas uma das 60+ seções do nosso relatório completo intitulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Faça o download do relatório completo para verificar as citações.

Resistência Cultural e Uso de Shadow AI

Há uma crescente divisão cultural entre as práticas jurídicas tradicionais e os fluxos de trabalho assistidos por IA, gerando potenciais conflitos e uso não autorizado de IA. Alguns membros de uma equipe podem estar prontos para adotar uma nova tecnologia, mas conseguir a adesão dos demais sócios pode ser um processo longo e trabalhoso. A dificuldade em comprovar o ROI para garantir orçamento foi citada por 22% dos respondentes de uma pesquisa realizada em 2024.[132]

Em 2024, foi relatado que cerca de um quarto dos respondentes de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos havia utilizado ferramentas de IA públicas como o ChatGPT.[133]

Essas preocupações destacam a necessidade de uma implementação cuidadosa da IA na prática jurídica, com diretrizes éticas robustas, medidas de segurança e supervisão humana contínua. Os escritórios de advocacia precisam encontrar um equilíbrio entre aproveitar os benefícios da IA e manter a integridade e a qualidade dos serviços jurídicos. Mais pesquisas são necessárias para desenvolver melhores práticas e marcos regulatórios que garantam o uso responsável da IA no setor jurídico.

Quase metade (48%) de todos os trabalhadores de escritório (não jurídicos) se sentiria desconfortável em admitir ao seu gestor que usou IA para tarefas comuns do ambiente de trabalho.[134]

Os principais motivos para o desconforto dos trabalhadores são:

1) a sensação de que usar IA é trapaça

2) o medo de ser visto como menos competente

3) o medo de ser visto como preguiçoso[135]

Os autores deste relatório acreditam que esses medos são amplificados no setor jurídico, mas isso não significa que o uso não esteja ocorrendo de forma alguma.