La mise en demeure d'une agence de voyage s'inscrit dans le cadre juridique français de la protection des consommateurs et du droit du tourisme. Ce document devient nécessaire lorsqu'un différend survient entre un client et une agence de voyage concernant l'exécution d'une prestation touristique. Il représente une étape formelle essentielle dans la procédure de réclamation, permettant de constituer une preuve tangible des démarches entreprises par le client pour obtenir satisfaction, tout en respectant les dispositions du Code du Tourisme et du Code de la Consommation.

1. En-tête: Informations d'identification : nom et adresse de l'expéditeur, nom et adresse de l'agence de voyage, date, référence du dossier

2. Objet de la mise en demeure: Indication claire 'MISE EN DEMEURE' et référence au contrat ou service concerné

3. Exposé des faits: Description chronologique et détaillée des faits, services non conformes ou manquements constatés

4. Fondement juridique: Références aux articles du Code du Tourisme et autres textes légaux applicables

5. Demandes: Liste précise des demandes : remboursement, compensation, régularisation, etc.

6. Délai de réponse: Délai accordé à l'agence pour répondre ou régulariser la situation

7. Mention des suites judiciaires: Information sur les actions légales envisagées en cas de non-réponse