Modelo de Termos e Condições App para o Brasil

Este documento estabelece os termos e condições gerais que regulam o uso do aplicativo, incluindo os direitos e obrigações entre o fornecedor e o usuário, abrangendo aspectos como proteção de dados, privacidade, propriedade intelectual, responsabilidades das partes e condições gerais de uso do serviço, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados e o Código de Defesa do Consumidor.

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O que é um Termos e Condições App?

Este documento foi desenvolvido para estabelecer uma relação transparente e segura entre o fornecedor do aplicativo e seus usuários, considerando a necessidade de adequação às exigências legais brasileiras para serviços digitais, especialmente quanto à proteção de dados pessoais e direitos do consumidor. Os termos visam garantir clareza sobre as condições de uso do aplicativo, responsabilidades e direitos de cada parte envolvida.

Que seções deverão ser incluídas em um Termos e Condições App?

1. Definições: Seção que define os principais termos utilizados no documento para evitar ambiguidades

2. Objeto e Aceitação: Descrição do serviço oferecido e como o usuário aceita os termos

3. Cadastro e Conta: Requisitos e procedimentos para criação e manutenção da conta do usuário

4. Uso do Serviço: Regras e condições para utilização do aplicativo

5. Privacidade e Proteção de Dados: Políticas de tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD

6. Direitos e Responsabilidades: Detalhamento dos direitos e obrigações de ambas as partes

7. Propriedade Intelectual: Proteção dos direitos autorais e marcas relacionadas ao aplicativo

8. Vigência e Rescisão: Duração do contrato e condições para seu término

9. Lei Aplicável: Legislação brasileira aplicável e foro competente

Que seções são opcionais para incluir em um Termos e Condições App?

1. Pagamentos e Faturamento: Termos relacionados a cobranças e processos de pagamento (se aplicável)

2. Programa de Fidelidade: Regras do programa de pontos ou recompensas (se houver)

3. Política de Cookies: Detalhamento sobre o uso de cookies e tecnologias similares

4. Suporte Técnico: Informações sobre canais e procedimentos de suporte

5. Modificações do Serviço: Procedimentos para alterações nas funcionalidades do aplicativo

Que planilhas deverão ser incluídas em um Termos e Condições App?

1. Anexo I - Política de Privacidade: Documento detalhado sobre práticas de privacidade e proteção de dados

2. Anexo II - Termos de Uso Específicos: Condições específicas para funcionalidades particulares do aplicativo

3. Anexo III - Política de Segurança: Medidas de segurança adotadas para proteção dos dados e do serviço

4. Anexo IV - SLA (Acordo de Nível de Serviço): Compromissos relacionados à disponibilidade e qualidade do serviço

Authors

Alex Denne

Diretora de Crescimento (Direito de Código Aberto) na Genie AI | 3 certificações da UCL em Direito Contratual e Redação de Contratos | Mais de 4 anos gerenciando mais de 1 milhão de documentos jurídicos