En France, la lettre de réclamation de facture s'inscrit dans le cadre juridique du Code civil et du Code de commerce. Elle constitue une étape préalable importante dans le processus de résolution des litiges commerciaux, permettant de résoudre à l'amiable les différends liés à la facturation avant d'envisager des procédures juridiques plus formelles. Cette démarche est encadrée par les dispositions légales relatives aux délais de paiement, aux obligations commerciales et aux procédures de recouvrement.

1. En-tête: Informations d'identification de l'expéditeur et du destinataire, date et référence de la facture

2. Objet: Indication claire 'Réclamation concernant la facture n° [référence]'

3. Introduction: Présentation du contexte de la réclamation et référence à la facture concernée

4. Exposé des motifs: Description détaillée du problème constaté sur la facture

5. Demande: Expression claire de la demande de rectification ou de remboursement

6. Conclusion: Formule de politesse et attente d'une réponse

7. Signature: Signature du représentant autorisé avec nom et fonction