Valeur client renforcée grâce à la productisation pilotée par l'IA dans les grands cabinets d'avocats
Note: Cet article est l'une des 60+ sections de notre rapport complet intitulé : The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year. Veuillez télécharger le rapport complet pour consulter les références.
Valeur client accrue grâce à la productisation pilotée par l'IA
L'IA permet aux cabinets BigLaw d'offrir des services juridiques plus standardisés, efficaces et rentables à leurs clients. Parmi les principaux avantages :
Défi : Accélération de la vitesse des transactions
L'IA automatise la collecte et l'analyse des données, accélérant considérablement les opérations de M&A. Elle traite l'information rapidement, permettant aux équipes de rassembler et d'analyser les données bien plus vite que les méthodes traditionnelles.[112]
Défi : Réduction des tâches manuelles
La réalisation d'opérations assistée par l'IA élimine les tâches répétitives et fastidieuses, réduisant le temps consacré au processus de due diligence. Cela permet aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme l'analyse d'insights et la prise de décisions stratégiques éclairées.[113]
Défi : Amélioration de la précision
Les technologies IA peuvent analyser de grands volumes de données de manière plus efficace et précise lors du processus d'opération de M&A. Par exemple, un fournisseur d'IA affirme atteindre 90 % de précision dans la prédiction des issues de litiges.[114]
Défi : Identification améliorée des risques
La due diligence assistée par l'IA peut détecter des clauses importantes enfouies au cœur des documents, là où les risques peuvent être dissimulés. Cela permet aux avocats de générer rapidement des rapports recensant les signaux d'alerte potentiels et de les classer par catégorie et par priorité.[115]
En tirant parti des technologies IA, les cabinets BigLaw peuvent offrir à leurs clients des services juridiques plus complets, efficaces et rentables, tout en maintenant des standards élevés en matière de précision et de gestion des risques.
En 2024, l'utilisation par Clifford Chance de technologies IA telles que Copilot for Microsoft 365 a permis aux collaborateurs d'automatiser les tâches routinières, stimulant la productivité et améliorant la satisfaction client.[116]
« Lors de mes interventions en conseil et dans mes cours à la faculté de droit, je souligne le rôle transformateur de l'IA dans la pratique et les opérations juridiques, qui remodèle la gestion des données et la relation client. Elle permet à nos clients cabinets d'avocats de proposer des services personnalisés et des insights proactifs, ce qui en fait un outil indispensable pour les cabinets axés sur l'innovation et la satisfaction client. L'IA n'est pas simplement une technologie ; c'est la prochaine grande frontière en plein essor de la pratique juridique. »
Dan Safran, Président et CEO, Unbiased Consulting, LLC ; Chargé de cours, University of Illinois College of Law, États-Unis
