O cenário atual de ameaças cibernéticas e requisitos regulatórios no Brasil, especialmente após a implementação da LGPD, demanda a formalização de procedimentos estruturados para resposta a incidentes. Este plano foi desenvolvido para atender às exigências legais e regulatórias brasileiras, incluindo as obrigações de notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidentes envolvendo dados pessoais, estabelecendo uma abordagem sistemática para gestão e resposta a incidentes de segurança.
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1. Objetivos e Escopo: Definição clara dos objetivos do plano e seu escopo de aplicação, incluindo tipos de incidentes cobertos
2. Definições e Termos: Glossário com termos técnicos e definições relevantes utilizadas no documento
3. Equipe de Resposta: Estrutura organizacional, funções e responsabilidades da equipe de resposta a incidentes
4. Procedimentos de Identificação: Métodos e critérios para identificação e classificação de incidentes de segurança
5. Procedimentos de Contenção: Medidas imediatas para contenção de incidentes e minimização de danos
6. Procedimentos de Erradicação: Ações para eliminar a causa raiz do incidente e seus componentes
7. Procedimentos de Recuperação: Processos para restauração dos sistemas e retorno à operação normal
8. Procedimentos de Comunicação: Protocolos de comunicação interna e externa, incluindo notificação às autoridades
9. Documentação e Registro: Requisitos para documentação de incidentes e manutenção de registros
1. Análise Pós-Incidente: Metodologia para análise após resolução do incidente e lições aprendidas
2. Treinamento e Simulações: Programa de capacitação da equipe e exercícios de simulação
3. Manutenção do Plano: Procedimentos para revisão e atualização periódica do plano
4. Métricas e Indicadores: Definição de métricas para avaliação da eficácia do plano e da resposta a incidentes
1. Anexo I - Formulários de Registro: Modelos de formulários para documentação de incidentes
2. Anexo II - Contatos de Emergência: Lista de contatos essenciais para resposta a incidentes
3. Anexo III - Fluxogramas de Resposta: Diagramas detalhando o fluxo de ações para diferentes tipos de incidentes
4. Anexo IV - Checklist de Resposta: Lista de verificação para cada fase da resposta a incidentes
5. Anexo V - Modelos de Comunicação: Templates para comunicação com diferentes stakeholders
6. Anexo VI - Recursos e Ferramentas: Inventário de recursos e ferramentas disponíveis para resposta a incidentes
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