O cenário atual de ameaças cibernéticas e requisitos regulatórios no Brasil, especialmente após a implementação da LGPD, demanda uma abordagem estruturada para garantir a continuidade dos negócios e a proteção de dados. Este plano foi desenvolvido para atender às exigências legais e às necessidades operacionais, estabelecendo protocolos claros para manutenção das atividades críticas e proteção dos ativos de informação em situações adversas.
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1. 1. Introdução: Objetivo, escopo e visão geral do plano de continuidade de negócios
2. 2. Análise de Impacto nos Negócios (BIA): Identificação dos processos críticos, tempos de recuperação e impactos operacionais
3. 3. Avaliação de Riscos: Identificação e análise dos riscos que podem afetar a continuidade dos negócios
4. 4. Estratégias de Continuidade: Definição das estratégias de recuperação e continuidade para cada processo crítico
5. 5. Planos de Resposta a Incidentes: Procedimentos detalhados para resposta a diferentes tipos de incidentes
6. 6. Estrutura Organizacional e Responsabilidades: Definição dos papéis e responsabilidades da equipe de continuidade
7. 7. Procedimentos de Comunicação: Protocolos de comunicação durante crises e incidentes
8. 8. Testes e Manutenção do Plano: Cronograma e procedimentos para testes e atualização do plano
1. 9. Gestão de Fornecedores Críticos: Análise e gestão de dependências de fornecedores externos
2. 10. Plano de Retorno à Normalidade: Procedimentos para restauração das operações normais
3. 11. Programa de Conscientização: Treinamento e conscientização dos colaboradores
4. 12. Compliance e Regulamentações: Requisitos legais e regulatórios aplicáveis
1. Anexo I - Matriz de Contatos: Lista de contatos-chave e suas informações para emergências
2. Anexo II - Formulários de BIA: Formulários detalhados da Análise de Impacto nos Negócios
3. Anexo III - Procedimentos Técnicos: Instruções técnicas detalhadas para recuperação de sistemas
4. Anexo IV - Modelos de Documentação: Templates para registros de incidentes e ações de recuperação
5. Anexo V - Mapa de Localização: Plantas e mapas dos sites principais e alternativos
6. Anexo VI - Inventário de Ativos Críticos: Lista de recursos e sistemas críticos para a continuidade
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