# Percepción del cliente y problemas de confianza con la IA en despachos de abogados pequeños

> Nota: Este artículo es solo una de las más de 60 secciones de nuestro informe completo titulado: The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year .

**Locale:** es-es  
**Author:** Alex Denne  
**Category:** Insights  
**Published:** 2024-12-18  
**Reading time:** 5 min

**Nota:** Este artículo es solo una de las más de 60 secciones de nuestro informe completo titulado: [The 2024 Legal AI Retrospective - Key Lessons from the Past Year](https://www.genieai.co/blog/legal-ai). Por favor, descarga el informe completo para consultar las citas.

**Desafío:** Percepción del cliente y problemas de confianza

Existen preocupaciones sobre posibles vulneraciones de la confidencialidad del cliente al utilizar herramientas de IA, especialmente si no se toman las precauciones necesarias.[152]

Proteger la confidencialidad del cliente es una preocupación ética significativa, ya que la IA generativa está diseñada frecuentemente para aprender de la información que los usuarios proporcionan.[153]

Los abogados tienen la obligación de no revelar información confidencial relacionada con la representación del cliente sin el consentimiento informado de este.[154]

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